Müşteriler ile çağrı merkezindeki müşteri temsilcileri arasında geçmekte olan ilginç ve komik görüşmeler
İyi günler kredi kartı başvurunuz için aramıştım sizi…
– tabi buyrun..
– mesleğiniz nedir acaba?
– hayat kadını…
– … özel sektör yazıyorum ben…
– o da olur!…
————————————–
İyi günler, hoşgeldiniz, nasıl yardımcı olabilirim?
– para çekemiyorum ben…
– şifrenizi yanlış giriyormuşsunuz destur bey!…
– şifre mi? benim şifrem hep aynıdır, İstanbul’un kurtuluşu…
– lütfen, bana şifreyi söylemeyin efendim.
– hah, tamam hatırladım, 1956!!!
– efendim o İstanbul’un kurtuluşu değil ama…
– yaaaa!… kaçtı İstanbul’un kurtuluşu?
– efendim ben malesef söyleyemem bunu size.
– niye sen de mi bilmiyosun?…
– biliyorum, ama güvenlik açısından benim şifreyi bilmemem gerekiyor.
– ben sana şifreyi sormuyorum ki!… İstanbul’un kurtuluşunu soruyorum.
– evet, ama…
——————————————————
– ya benim bu printer çalışmıyor!… yeni de aldım…
– yardımcı olalım efendim…
– tamam
– bilgisayarınız printeri görüyor mu efendim?
– evet, karşı karşıyalar!… ,
———————————————————————————–
meraba ben batur nasıl yardımcı olabilirim?
– benim telefonda bi problem var yönlendirmeynen ilgili…
– peki ilk önce telefonunuzun ”menü” tuşuna sonra da ”5” tuşuna basın…
– evet… tamam…
– ekran da ne var şimdi?
– show tv…
– ???
———————————-
– şu an bankanızın atm’sinden maaşımı çekemiyorum.
– üzgünüz efendim geçici bir hatadan ötürü şu an tüm sistemlerimiz
off’tadır.
(bir saat kadar sonra)
– ben şu an of’dayım ve hala paramı çekemiyorum…
—————————————
– meraba ben baturcan nasıl yardımcı olabilirim?
– benim telefonum kemerde çekmiyor…
– bi saniye bekleyin bilgisayardan kayıtlara bakalım… fethiye’deki
hatlarda bir problem gözükmüyor şu an, acaba…
– ne fethiye’si kardeşim, pantolon kemerinden bahsediyom ben … telefonu
kemere takınca hat bulamıyo telefon
çağrı merkezi: İyi günler. yardımcı olabilir miyim?
müşteri: merhaba, bilgisayarımdan çıktı alamıyorum.
çağrı merkezi: ok, şimdi ‘başlat’a basar mısınız ve.
müşteri: bana teknik bilgiler söylemekten vazgeçin, ben bill gates
değilim!
müşteri: büyük bir problemim var. bir arkadaşım bilgisayarıma ekran
koruyucusu koydu ama ne zaman mouse’u hareket ettirirsem ekran koruyucum
ortadan kayboluyor
çağrı merkezi: İyi günler, nasıl yardımcı olabilirim?
müşteri: hayatımda ilk kez bir e-posta yazıyorum.
çağrı merkezi: ok, sorun nedir?
müşteri: e-posta adresini yazarken ‘a’ harfini buldum ama nasıl
yuvarlak içine alacağımı bilmiyorum.
çağrı merkezi: __________!
müşteri: klavyem çalışmıyor.
çağrı merkezi: bilgisayara bağlı olduğ undan emin misiniz?
müşteri: hayır, bilgisayarın arkasına ulaşamıyorum.
çağrı merkezi: o zaman klavyenizi elinize alın ve 10 adım geri gidin.
müşteri: ok
çağrı merkezi: klavye sizle birlikte geliyor mu?
müşteri: evet.
çağrı merkezi: bu klavyenizin bilgisayara bağlı olmadığı nı gösterir. başka bir klavye var mı?
müşteri: evet, burada bir adet daha var. aaah, bu çalışıyor.
müşteri: kırmızı renkte baskı alma konusunda bir problem yaşıyorum.
çağrı merkezi: renkli baskı alabilen bir yazıcıya sahip misiniz?
müşteri: aaaahh. teşekkür ederim
alıntıdır..